Retrouver le canal d’achat
Vérifiez le reçu : Avast, Google Play, App Store ou revendeur. Ce canal détermine où gérer la facturation. Utilisez le compte associé à l’achat.
Contrôler les détails
Vérifiez le produit, la période couverte et le nombre d’appareils. La date de facturation peut différer de la date de fin. Conservez les confirmations de modification.
Gérer le renouvellement
Pour un achat direct éligible, utilisez la gestion des abonnements du compte Avast. Pour un achat en magasin d’applications, passez par ce magasin. Désinstaller l’application ne met pas fin à la facturation.
Distinguer arrêt et remboursement
Arrêter le renouvellement à temps évite une nouvelle période facturée ; cela ne demande pas automatiquement un remboursement. Consultez la politique actuelle du vendeur et vérifiez la confirmation reçue.
Changer d’appareil
Vérifiez le nombre d’appareils autorisés et les plateformes compatibles. Installez le produit depuis une source officielle, puis activez-le. Ne partagez pas les accès au compte ou le code d’activation.